產業人物專訪

專訪 塑橡膠機械業專委會 副會長－信易總經理 吳崇鼎

扭轉局勢—在經濟衰退中謀求增長

採訪《國際塑膠商情》雜誌

著眼於一處研發，五地生產，進而開拓全球市場的信易塑膠科技經歷了逾四十一年的發展，憑藉著信實本業經營，易求世界第一”的經營理念，已發展成為世界級的塑膠成型輔助設備製造商。其2010年3月在上海近郊平湖經濟開發區打造全球規模最大的塑膠輔機生產基地也已全面投產。本期我們將與您一同感受信易成功背後的卓越商道。

信易塑膠科技集團是一家世界級塑膠輔機工業製造商以及解決方案供應商，1969年創立於台灣並在去年迎來了公司成立40周年紀念慶典。信易公司年產量超過70,000台，遠銷世界50多個國家和地區。由於全球性的經濟危機，諸多客戶都削減了年度預算支出，然而信易公司在此段不景氣的時期仍然能保持穩定的經濟增長。為此，亞洲國際塑膠新聞報導(IRNA)專訪信易集團臺灣廠總經理吳崇鼎先生(以下簡稱吳”)，探討企業如何能將危機轉化成為轉機，並作出重組，以求擴大新的市場。

IRNA: 在全球經濟危機爆發期間，貴集團相關的投資投產情況如何？

吳：2007年金融危機首先在美國爆發，持續到了2008年年尾，影響波及眾多國家和地區，為應對這場危機許多企業實行了大刀闊斧的應急措施。與此相反，信易公司於2009年成立了一個新的事業處：自動化事業處，旨在設計與製造自動化機械手。國內外的訂單量持續增加，而我們也將其投入大批量生產，故我們認為新的自動化事業處將會為下年的業績增長提供強有力的支援。

此外，我們還投資60億新台幣(約合1億美元)在一系列工廠規模擴大建設上面。例如2009年我們在中國東莞的廠房已擴大至20,000平方米；台北的廠房擴建也於2009年年尾完成。嶄新的信易工廠橫跨整條輔助設備生產，產品遠銷全球世界各地。

我們相信我們所做的諸多努力終將會把信易打造成為以科技為本，以服務創新為中心的國際化集團”,吳總如是說。

吳：我們在上海近郊建立了佔地36,000平方米與總面積10英畝的平湖工廠，而且印度工廠也於2009年7月投入運營。以上所有的擴建工作都已經在2009年年底完成，並在不久的將來達到令生產產量翻一番的目標。

IRNA: 請問近期在自動化機械手生產方面，信易集團做了哪些工作？

吳：信易集團很早之前就開始生產專門應用於取出水口料與成品的機械手。我們擁有九大系列產品：旋臂機械手、單軸伺服機械手、單軸雙段伺服機械手、三軸伺服機械手、三軸雙段伺服機械手、五軸伺服機械手、五軸雙段伺服機械手、承接台以及皮帶輸送機。以上系列產品將大大提高生產效率並有助於改善產品品質。

IRNA: 除了設備與新產品的發展，在企業管理方面貴集團有何改革？

吳：在過去的蓬勃發展歷程中，我們不斷地審視著自身的企業管理，而2009年的經濟增速放緩讓我們得以將重心轉移到企業組織架構調整上。

我們重組ISO-9001標準同時引進內部稽核、ERP(SAP)、電子商務，線上學習系統以及知識管理。我們也採用條碼系統對資源進行管理，引進成本與利潤管理體系。在金融危機期間我們不失時機地對公司組織架構進行調整和優化。

研發部門已經取得了新的進展，知識管理也獲得了初步成效。同時我們聘請日本技術顧問提供支援，信易集團正在不斷地研製出一系列設計標準，以及為研發部門與生產部門提供跨部門合作。嚴格的樣品測試與證書認證有助於降低新產品研發不良品出現的幾率。

IRNA: 關於未來展望，信易集團有一個怎麼樣的規劃？

吳：因為付出而傑出，因為專注而專業，我們所做的一切努力必然將信易提供到一個新的高度，信易也將會從生產型的本地企業逐漸轉變成技術型、伴以服務創新為中心的國際企業。信易50%的產品出口，其中的30%銷往諸如歐洲、日本等發達國家，因此我們更加有必要嚴格要求自己。

由於我們努力專注於一處研發，五地生產，進而開拓全球市場戰略目標，整個集團內部溝通都是通過資訊網路而連接的。關於這點，我們充分利用了資料庫功能，日漸積累並分享研發、設計、生產、產品應用、客戶服務與市場行銷經驗，使得內部成員都能借助成功的經驗知識來更好地為客戶提供服務。